Une sélection le10shop

Produits officiels des supporters
Produits 100% officiels

Conditions Générales de Vente le10shop

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1. SOCIÉTÉ
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Les boutiques du 10shop sont éditées et gérées par 10 MEDIAS, SAS au capital de 3.250.000 €, dont le siège est situé au 15 rue Rivay - 92 300 Levallois-Perret, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre, sous le numéro 508 354 453, (ci-après « Le10shop »),
Coordonnées du service de relations clientèle : Info@le10shop.com
Adresse postale :
10 Médias, Service relations clientèle, 15 rue Rivay - 92 300 Levallois-Perret.

Le site https://www.le10shop.com permet au Client de commander en ligne des produits distribués par Le10shop (ci-après « le (ou les) Produit(s) ») selon les présentes conditions générales.

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2. GÉNÉRALITÉS
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Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les droits et obligations du service Le10shop et de son Client. Les produits sont présentés par Le10shop sur son site https://www.le10shop.com (ci-après « le Site »). Elles s'appliquent de façon exclusive entre Le10shop et tout consommateur personne physique visitant ou effectuant un achat via ledit Site (ci-après « le Client »).

Toute commande effectuée auprès du service Le10shop sur le site https://www.le10shop.com ou un de ses sous-domaines, entraîne donc l'acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont accessibles de façon permanente en ligne en pied de page, dans un format permettant leur impression, de manière à ce que ce que le Client puisse procéder à leur reproduction ou à leur sauvegarde.

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3. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
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Le10shop se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

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4. AUTRES MODIFICATIONS
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4.1 - Changements du site
Le10shop peut ajouter, modifier ou supprimer toute partie du Site, y compris, et sans limite, tout contenu (tel que défini ci-dessous), à tout moment et sans préavis.

4.2 - Renseignements personnels / vie privée
Le Client s'engage à fournir des informations exactes complètes, à jour. Ces informations sont nécessaires pour l'achat des produits et adhésions. Le10shop se réserve le droit de bloquer les ventes aux clients qui fournissent des données fausses, inexactes ou incomplètes. Le Client reconnaît que Le10shop utilise un service de paiement tiers de traitement pour traiter les commandes et les débits effectués sur les cartes de crédit. La politique de confidentialité de Le10shop est décrite ci-dessous dans la rubrique « Données Personnelles » et explique comment les informations clients personnellement identifiables sont recueillies, utilisées et divulguées. Le Client reconnaît que Le10shop peut utiliser ses renseignements personnels en conformité avec les termes de la Politique de confidentialité.

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5. PRODUITS ET CONFORMITÉ
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5.1 - Les Produits mis en vente sont présentés sur Le10shop et ses sous-domaines et assortis d'un descriptif.

5.2 - Les Produits proposés par Le10shop sont conformes aux normes applicables en France et en Union Européenne.
Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les Produits ne sont pas contractuels, ce que le Client reconnaît.

5.3 - En conséquence, Le10shop ne saurait encourir la moindre responsabilité en cas d'erreur ou d'omission de l'un quelconque de ces éléments ou en cas de modification desdits éléments par les fournisseurs et/ou éditeurs.

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6. OBLIGATIONS DU CLIENT
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6.1 - Le Client déclare être âgé d'au moins dix-huit (18) ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le Site.

6.2 - Le Client s’engage à communiquer à Le10shop les éléments d’informations réels et nécessaires à la réalisation de la prestation objet des présentes conditions, tel que cela lui est demandé en ligne et suivant sa situation, notamment ses nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valides.

6.3 - Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.

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7. COMMANDE
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7.1 - Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que ces moyens de paiement donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’utilisation des services de Le10shop.

7.2 - Toute commande ne sera validée qu'après acceptation du paiement.

7.3 - Le non respect par une personne des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions Générales de Vente, et en particulier concernant tout incident de paiement du prix d’une commande, pourra entraîner la suspension de l’accès au service du site Le10shop, voire la résiliation de son compte en fonction du degré de gravité des agissements en cause, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter Le10shop. En conséquence, Le10shop se réserve le droit de refuser toute commande d’une personne avec laquelle existerait un tel litige.

7.4 – Le10shop peut accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. Il informe le Client de la disponibilité des Produits vendus sur le Site au moment de la confirmation de la commande.

7.5 - Une fois la commande passée, Le10shop adresse au Client un e-mail lui confirmant celle-ci. Il l’informe de l’envoi des Produits.

7.6 - Si, en dépit de la vigilance du service Le10shop, les Produits sont indisponibles, Le10shop en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais.
En application des dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la consommation, en cas d’indisponibilité du produit ou du service, le Client dispose alors de la faculté :
- soit d’être livré d’un produit ou service de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles ;
- soit d’être remboursé du prix du produit ou service commandé dans les 30 jours suivant sa demande.
Le Client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées.
L'indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité d'Le10shop, pas plus qu'elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur du Client.

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8. PRIX
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8.1 - Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes éventuellement applicables), hors frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d'emballage.

8.2 - Les frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage seront indiqués au niveau du récapitulatif de la commande du Client, juste après la saisie de l'adresse de livraison et avant le paiement et la validation définitive de la commande.

8.3 - Les prix peuvent êtres modifiés à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

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9. LIVRAISON
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9.1 – Le10shop livre ses produits en France métropolitaine.

9.2 - Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.

9.3 - Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais prévisionnels prenant en compte le traitement et le délai d'acheminement. Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

9.4 - Les articles sont livrés dans des délais moyens compris entre 1 et 7 jours ouvrables à compter de la commande sur toute la France métropolitaine. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction de la disponibilité des articles.
Le dépassement de ce délai ne pourra en aucun cas être retenu contre Le10shop, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou une quelconque indemnité pour dommages et intérêts.

9.5 – Le10shop s'engage à informer le Client de l'évolution du traitement de sa commande.
Sans préjudice du délai dont dispose le Client au titre de son droit de rétractation défini à l’article 11 ci-après, il appartient au Client de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration. Les dites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables suivant la livraison des produits, une copie sera immédiatement adressée à Le10shop.

9.6 Les colis sont livrés par la Poste ou par un autre transporteur à l’adresse indiquée lors de la commande. A ce titre, Le10shop n’est pas en mesure de garantir une heure précise de livraison. Le transfert des risques s’opère au moment de la livraison de la marchandise.

9.7 Le10shop ne pourra être tenu pour responsable en cas d’inexécution contractuelle consécutive à un cas de force majeure notamment, et sans que cela soit limitatif, en cas de guerre, d’émeute, d’insurrection, d’interruption de transport, de problème d’importation, de grève, de pénurie, d’incendie, de tremblement de terre, de tempête, d’inondation.

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10. PAIEMENT
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10.1 - L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Le Client règle sa commande par carte bancaire (Visa, Eurocard/Mastercard, American Express) conformément aux dispositions du présent article.

10.2 - Pour toute transaction, le Client indiquera le numéro figurant au recto de sa carte, la date d'expiration de sa carte et le cryptogramme figurant au verso de sa carte (trois derniers chiffres).

10.3 - La communication par le Client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour Le10shop de débiter son compte à due concurrence du montant de sa commande.

10.4 - Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

10.5 – Le10shop conserve la propriété de l'article jusqu'au paiement intégral du prix par le Client. Les achats sont réalisés de manière sécurisée. Pour les paiements par carte bancaire (carte bleue, carte bleue visa et e-carte bleue), Payline se charge de la sécurisation des paiements. Toutes les informations que les Clients communiquent sur le site Le10shop ne sont pas stockées par Le10shop. Elles sont cryptées par Payline et strictement protégées afin de garantir la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

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11. DROIT DE RÉTRACTATION
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11.1 - Concernant les biens commercialisés sur le site Le10shop, les Clients bénéficient d’un droit de se rétracter et de renvoyer leur(s) produit(s) et/ou service(s) pendant 14 jours francs à compter de la date de livraison de ceux-ci, conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation, dans le cadre des ventes événementielles.

11.2 - Préalablement à tout retour d’un produit, le Client devra indiquer son intention par un envoi de mail à l’adresse suivante : info@le10shop.com

11.3 - Le remboursement du Client sera effectué par tout moyen de paiement dans le délai de trente jours à compter de la réception par Le10shop de la demande d’exercice du droit de rétractation par le Client, sous la réserve que le produit ou service ait été restitué à Le10shop.
Les produits retournés endommagés, incomplets, salis ou sans l’emballage d’origine ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Au delà du délai de 14 jours à compter de la livraison, les marchandises ne seront ni reprises, ni échangées, ni remboursées

11.4 - Le retour de l'ensemble des produits ou services commandés donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le Client, c'est à dire au prix d’achat du ou des produit(s) ou service(s) acheté(s) hors frais éventuels de livraison. Le retour d’une commande est indiqué comme une opération en négatif.

11.5 Le retour ou l’échange se font aux risques du Client.

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12. RESPONSABILITÉS
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12.1 – Le10shop n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande à l’expédition du colis ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen.

12.2 - La responsabilité du service Le10shop ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.

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13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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13.1 - En aucun cas le Client n’est autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie du Site et notamment son contenu (produits listés, descriptions, images, vidéos…).

13.2 - Ce Site ou toute partie de ce Site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans l’autorisation expresse et écrite du service Le10shop.

13.3 - D’une manière générale, tous les droits d’auteur, marques et autres signes distinctifs et droits de propriété ou de propriété intellectuelle figurant sur le Site, resteront la propriété pleine et entière du service Le10shop

13.4 - Le Client est donc tenu au respect des droits de propriété intellectuelle et ne pourra aucunement utiliser les marques figurant sur le Site et sur les Produits le cas échéant, ou déposer de marque qui porterait préjudice au titulaire des droits, sauf disposition contractuelle contraire. Il en est de même pour tout autre droit de propriété intellectuelle.

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14. DONNÉES PERSONNELLES
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14.1 – Le10shop s’engage à n’utiliser les informations confidentielles des Clients que dans le cadre de son activité.

14.2 – Le10shop s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les Clients sur le Site Internet et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

14.3 – Le10shop informe le Client que ces données seront utilisées par ses services internes et/ou ceux de ses filiales :
- pour informer son Client des ventes et événements à venir, par l’envoi d’emails d’invitation,
- pour le traitement de la commande du Client,
- pour renforcer et personnaliser la communication notamment par l’envoi de newsletters, d’offres spéciales,
- pour le bon déroulement de la commande, les données nominatives collectées feront l’objet d’un traitement informatique, le Client reconnaît en avoir connaissance.
A ce titre, les informations le concernant peuvent être communiquées à des prestataires techniques utilisés par Le10shop.

14.4 – Le10shop pourra appliquer des moyens techniques pour obtenir des informations non personnelles relatives aux internautes et destinées à améliorer les fonctionnalités du site, par exemple en traçant le nombre de visiteurs sur certaines pages.

14.5 - Par ailleurs, Le10shop rappelle que si le Client venait à changer d’avis et ne souhaitait plus recevoir que certaines catégories d’emails, il pourrait à tout moment le faire savoir en envoyant un mail à : info@le10shop.com

14.6 - En outre, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client peut à tout moment exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande (en indiquant adresse de courrier électronique, nom, prénom, adresse postale) :
- par courrier électronique à l’adresse info@le10shop.com,
- en se rendant sur Le10shop, dans la rubrique Mon compte en sélectionnant la rubrique souhaitée,
- ou encore par courrier postal à l’adresse suivante : 10 Médias, Service relations clientèle, 15 rue Rivay - 92 300 Levallois-Perret.

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15. UTILISATION DU SITE
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15.1 - Sous réserve de votre respect du présent Accord, Le10shop vous concède une licence limitée, personnelle, révocable, non transférable, non sous-licenciable et non exclusif de licence pour accéder au site et utiliser le contenu, informations, textes, images, graphiques, des interfaces, des clips audio et vidéo et tout autre matériel affiché sur le Site (collectivement, le «Contenu»), uniquement pour votre usage personnel et non-commercial.

15.2 - Vous ne pouvez pas copier, modifier, reproduire, afficher publiquement ou exécuter, distribuer ou utiliser autrement le Contenu, sauf celles expressément énoncées dans le présent Accord. Vous ne pouvez pas supprimer le copyright ou autres mentions de propriété de tout contenu. Si vous violez toute modalité de la présente convention, votre autorisation d'utiliser le Site et Contenu se termine automatiquement.

15.3 - Vous déclarez et garantissez que vous ne serez pas, et n’inciterez pas un tiers à :
- tenter de désactiver ou de contourner les mécanismes de sécurité utilisés par le Site ou le Contenu ou autrement tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du Site ou de Contenu ou d'autres systèmes ou réseaux connectés au Site ou à n'importe quel serveur d'Le10shop ou de ses tiers fournisseurs de services, par le piratage ou tous autres moyens illégal ;
- accéder, acquérir, copier ou surveiller toute partie du Site ou du Contenu ;
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- suivre ou à chercher à tracer toute information à toute autre personne qui visite le site ;
- utiliser le Site ou le Contenu pour, ou en relation avec, à des fins illégales, de solliciter, de faciliter, d'encourager, tolérer ou inciter une activité illégale, ou autrement interdite par présent Accord ou les lois, règles ou règlements,
- copier, modifier, créer une œuvre dérivée, ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source d'un logiciel propriétaire utilisé pour fournir, maintenir, ou autrement applicable au Site ou du Contenu.

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16. SITES TIERS, INDEMNISATION
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16.1 - Sites web de tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Le10shop, y compris, mais sans s'y limiter, Facebook, Twitter et Instagram («Sites tiers»). Nous fournissons ces liens uniquement à titre de commodité pour vous. Le10shop n'examine pas, n'approuve, ni ne fait aucune déclaration quant à ces sites de tiers, les entreprises ou les particuliers qui sont propriétaires et / ou les font fonctionner, ou tout autre produit d'information, logiciel ou autre et des services mis à disposition par ces sites de tiers ou les résultats qui peuvent être obtenus de leur utilisation. Vous devez faire preuve de bon sens et votre propre jugement, et si vous décidez d'accéder à des sites de tiers liés au Site, vous le faites entièrement à vos propres risques, et vous êtes seul responsable de vos activités menées dans le cadre de ces sites de tiers. Votre utilisation des sites Web de tiers est soumise aux conditions d'utilisation et politiques de confidentialité situés sur les sites de tiers qui peuvent être différents du présent Accord ou de notre Politique de confidentialité.

16.2 - Indemnisation
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir Le10shop inoffensif de et contre toutes les pertes et tous, responsabilités, dommages, et / ou réclamations (y compris, sans limitation, les honoraires d'avocat, honoraires et frais) découlant de votre violation du présent Contrat ou résultant de votre utilisation ou mauvaise utilisation du site, du contenu ou des produits.

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17. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
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17.1 - Si l’une quelconque des stipulations des présentes conditions est déclarée nulle ou non opposable par une juridiction compétente, elle sera déclarée non écrite et n’entraînera pas la nullité des autres stipulations.

17.2 - Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente dans les rubriques Corporate des boutiques gérées par Le10shop et dans un format permettant leur impression et/ou leur téléchargement, de manière à ce que ce que le Client puisse procéder à leur reproduction ou à leur sauvegarde.

17.3 - Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française en ce qui concerne les règles de fond comme les règles de forme. Tout litige devra faire l'objet d'une tentative préalable de règlement amiable.

17.4 - En l’absence de règlement amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

17.5 - En application des articles 1316 et suivants du Code civil et, le cas échéant, de l’article L.110-3 du Code de commerce, les informations délivrées par le Site Internet font foi entre les parties. Les éléments tels que le moment de la réception ou de l’émission, ainsi que la qualité des données reçues feront foi par priorité telles que figurant sur les systèmes d’information du service Le10shop, ou telles qu’authentifiées par les procédures informatisées du Site, sauf à en apporter la preuve écrite et contraire par le Client. La portée de la preuve des informations délivrées par les systèmes informatiques du service Le10shop est celle qui est accordée à un original au sens d’un document écrit papier, signé de manière manuscrite.